Análisis de Engagement y Satisfacción del Cliente
En este proyecto he desarrollado un dashboard interactivo en Power BI para analizar el rendimiento digital de productos cosméticos, con especial atención al engagement en redes sociales, el comportamiento del cliente en el customer journey y la satisfacción del usuario final a través de reviews.
Análisis de Solicitudes de Tarjeta de Crédito
Dashboard interactivo en Power BI para analizar solicitudes de tarjetas de crédito, entender factores de aprobación y perfilar solicitantes. Proyecto orientado a departamentos de riesgo y marketing bancario.
Monitorización de la Fidelidad de los Clientes
Aplicación desarrollada con R y Shiny para monitorizar la fidelidad de clientes bancarios mediante dashboards, segmentación avanzada y modelos predictivos de churn.